প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: 2026-08-12

একনজরে প্রাইভেসি সারাংশ

  • কী সংগ্রহ করি: আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট/উইথড্র এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার সাথে শেয়ার করি: পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে (আমরা তথ্য বিক্রি করি না)।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

১. পরিচিতি এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এটি শুধুমাত্র এই ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী এবং আমাদের সেবার জন্য নিবন্ধিত সদস্যদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মনে রাখবেন, আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে এবং তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত ডাটা

  • পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেল ঠিকানা।
  • ফোন নম্বর এবং ঠিকানা।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

  • পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে প্রয়োজনীয় সরকারি আইডি কার্ডের কপি।

পেমেন্ট ডাটা

  • লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট মেথডের তথ্য (আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে সুরক্ষিত)।

গেমিং এবং কারিগরি ডাটা

  • আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি, আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা যোগাযোগের রেকর্ড।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা ভেরিফিকেশনের জন্য ডকুমেন্ট আপলোড করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন ট্র্যাক করে।
  • পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্যের মাধ্যমে।

৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত ডাটা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপডেট করতে।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করতে।
  • আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
  • বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি নিয়মাবলী মেনে চলতে।
  • আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল মেসেজ পাঠাতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি সহায়তার জন্য নির্দিষ্ট পার্টনারদের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনত প্রয়োজনীয় হলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী।

৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
  • পেমেন্ট ডাটাকে মূল সিস্টেম থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • সিস্টেমের নিয়মিত মনিটরিং এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:

  • আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি চাওয়া।
  • ভুল তথ্যের সংশোধন বা আপডেট করা।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই)।
  • মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. ডাটা সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত আছে ততক্ষণ পর্যন্ত ডাটা রাখা হয়।

১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। অনুগ্রহ করে নিয়মিত এই পেজটি চেক করুন।

১৩. যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের অঙ্গীকার

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ এবং আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত ডাটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।